1. Información General

kivaretholuna, con domicilio en Carrer Monòver, 6, 03206 Elx, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestros servicios financieros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso con la transparencia significa que siempre sabrás exactamente qué información recopilamos y por qué la necesitamos. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable.

2. Responsable del Tratamiento

3. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices. Toda la información se solicita de manera transparente y con tu consentimiento explícito.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para las finalidades específicas que te comunicamos en el momento de la recogida. Estas finalidades incluyen:

• Prestación de servicios financieros y de asesoramiento
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Gestión de la relación comercial y atención al cliente
• Prevención del fraude y lavado de dinero
• Análisis y mejora de nuestros servicios
• Marketing directo con tu consentimiento previo
• Elaboración de perfiles crediticios y de riesgo

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Principalmente tratamos tus datos basándonos en:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te garantizamos el pleno ejercicio de estos derechos.

7. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

• Enviando un email a privacidad@kivaretholuna.com con copia de tu DNI
• Llamando al +34933189461 en horario de atención al cliente
• Presentando solicitud presencial en Carrer Monòver, 6, 03206 Elx, Alicante
• A través del formulario web disponible en nuestro portal de privacidad

Todas las solicitudes serán atendidas de forma gratuita. En caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa razonable o rechazar la solicitud.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
• Respaldos encriptados y procedimientos de recuperación

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo cualquier período de retención requerido por la legislación aplicable.

10. Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesaria alguna transferencia internacional, esta se realizará únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.

Cualquier transferencia a terceros países se realizará con las salvaguardias adecuadas, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o certificaciones bajo marcos de transferencia reconocidos.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: personalizar anuncios y contenido

Consulta nuestra Política de Cookies detallada para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puedes controlar su uso.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

13. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

14. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.